家居网购众多痛点 运费比家居还贵你吃得消吗

　　网购成为了一种时尚潮流，不管任何东西都能在互联网上买到，所以有许多年轻人开始在网上选购家具，网上选购家具选择多而且能省钱，但是网购陷阱也是随处可见，下面就一起跟随昆山装饰公司小编了解一下网上选购家具需要注意些什么？

网购家具常见问题

　　 1、运费比物品价格贵

　　  太原市民崔女士刚刚租下位于北大街的一套房子，虽说是拎包入住，但出租屋内偌大的客厅只有电视等家电，没有茶几和沙发。转了几天家居市场，她发现茶几和沙发的价格都不低，崔女士认为，自己是租房子住，买太好的家具不划算，否则多次搬家难免会对家具造成一定的损害。于是，崔女士在网上买了一张热弯玻璃茶几，造型简单独特，价格也很便宜只要一百元不到。可是令她气恼的是，等到货物到达太原以后，她收到快递员的电话通知，由于货物太大且是易碎品，需要收件员去建设路上的某快递公司站点自行取货，如果送货到小区，需要支付100元的运输费用。一个茶几的价钱都不足百元，从快递公司送到家却要百元的运输费用，崔女士联系了卖家。卖家认为，崔女士在购买时没有看清楚货物的备注信息，该茶几不属于无理由退换的范畴且茶几本身并没有问题，所以如果退货需要额外支付退货的运输费用小一百元。“我又花了一百元运费才收到货。不过比起家居市场的茶几来说，190元买到这个茶几也还是比较划算的。”

　　  由于已经有了前车之鉴，崔女士在网上购买沙发时专门与卖家确认了快递的收费要求，花了350元购买了一套可以折叠当床使用的两用布艺沙发，“这次购物就满意多了，是包邮，事先就和卖家确定了送货到家，特别方便。客厅放这样的沙发床，来了亲戚也可以暂住。”

　　  相比较崔女士的网购家居用品体验，刚刚装修完毕为新家置办家具的赵先生就没这么幸运了。“我在一个家居网花3600元网购了两只酒柜，收到货后发现酒柜材质与我所理解的不同，要求退货。但对方的工作人员告诉我，要退货我需要承担800元的运费，还需要自行恢复酒柜的包装。”赵先生告诉记者，无奈之下，只能将酒柜低价转让。

　　  由于家居体积大、重量大、运输成本较高。在网购家居产品时，首先要考虑产品的运输成本，消费者一定要在下单前做足功课，了解清楚所要网购产品的运输方式和“包邮”的范畴，问清楚卖家，避免购买之后陷入两难境地。

　　  2、找不到人安装

　　  刚毕业粉丝“曾经的曾经”网购了一个组合式书桌书柜，为出租屋增添生活气息。“转角书桌书柜，看上去大气漂亮。正好可以放在窗前，价钱也只要360元包邮到楼下，下单后我就特别期待。”该粉丝告诉记者，本来满心欢喜收到快递，打开发现居然是几十块大小不一的木板和一盒螺丝钉等工具，还送了一副手套和一个锤子。“拆开包裹我真想给自己一锤子啊，根本不会安装嘛。虽然卖家说很简单，也看了说明书，但对于我一个根本没有生活经验木工经验的人来说，都看不懂那些工具，又是这么大的一个书柜，我怎么可能装起来。”

　　  于是粉丝联系卖家看是否能够提供安装工人，但由于该书桌并不是品牌书桌，在太原并无分部，更没有相关的安装工人可以提供，粉丝只好再花80元请工人帮助安装。

　　  其实不仅是书柜，网上很多DIY家居产品，打着自己组装便宜简约的招牌，安装起来实在费事。很多网购橱柜的消费者在消费过程中或多或少都有不愉快，除了安装问题，如果是大型定制橱柜，虽然有工人安装，但订购前的实地数据皆由消费者自行测量，数据并不能保证专业准确。在安装过程中缺少零件、厨房与橱柜设计不匹配等问题屡见不鲜。

　　  所以，如果消费者不是家装专家，并不熟知前期测量、水电定位等等知识点，那还是不要选择自主网购了，一个环节不对，可能你的钱就全部打水漂了。建议消费者选购此类需要测量设计、专业安装的家居产品时，还是选择实体店比较放心，有专人对接，可以省去很多麻烦。

　　  3、数量不好把控

　　  在各式各样的网购家居用品的过程中，很多人会选择在网上购买地板和瓷砖，是因为当地建材市场找不到自己满意的花纹图案，也有预算不足，想网购省些费用。太原市室内装饰协会工作人员建议：“如果是，包含送装服务的，其实问题不大；但就怕不知名品牌，当地没有线下网点，不含送装服务，就非常麻烦了。”工作人员介绍，地板瓷砖等物品过重、过大，需要走物流，而不是快递，到了物流点都需要自提，从物流点运送到家也是问题。如果自家用车不便，还需要支付较贵的运输费用。此外，后期如果有剩余的地板、砖，退换货也是问题，而如果买少了后期补货，装运成本也较大。

　　  除此之外，该工作人员认为，由于网店上的图片多是经过电脑处理过后达到的展示效果。其呈现的颜色与实物在自然光下的颜色不同，收到货后并不能保证就是看到的那种效果。这也是网购地板、瓷砖时经常遇到的问题。

　　  不可否认，可选择余地大、商品丰富、价格实惠、足不出户，这些是在网上选购家居产品的优势。然而，由于家居商品的特殊性，涉及到大件商品的物流、安装、产品质量等诸多问题，不少网店在售后服务方面的规范与完善依然有待加强。相比之下，部分家居卖场内虽然价格相对较高、选择余地有限，但实体店铺经营时间通常较长，运作模式较成熟，售后服务的水平也更高一些。

网购家具注意事项

　　提前列购买清单

　　网上的家居产品种繁多，面对眼花缭乱的产品，没有定力的消费者很容易什么都往购物车里放，到真正要下单时，却不知道如何取舍，可能会买了不是真正喜欢的家具。收到货或者使用后，出现各种后悔。因此，建议网购家具前，先列个购物清单，确定自己购买的风格，当然做好预算也非常重要，否则很容易超支。

　　选择信誉度高网店

　　网店的价格参差不齐，而且很多促销活动。在选购时，不要一味追求低价而忽略了产品的质量。建议在网购前先做好功课，比如先了解哪些牌子的信誉度高、口碑好。同样的产品，有些网店的价格可能很便宜，这时就要注意了，这些便宜货在质量方面可能很难保证，毕竟“一分钱一分货。”然而，有些网店的价格标得很高，这时也要注意，正所谓贵的不一定就是好的。进入网店之后，可以看看买家的评价，再决定是否选购产品。通常情况下，、知名度高的网店质量比较有保障，售后服务也较有保证。

　　留意产品规格尺寸

　　网购家具时看不到实物，很容易陷入误区，比如原本很小的家具，但是照片看上去很大。所以，在选购时一定要了解详细的规格和尺寸，甚至是摆放组合方向。因为家具的体积和重量跟衣服之类的商品不同，运送费普遍比较高，退货的话相当麻烦，还可能造成经济损失。值得提醒的是，购买时还要问清楚，产品是否包运费，是运送上门还是到物流点自提。

　　以下几点注意事项要重视

　　1、选择合适的交易平台。建议寻找熟悉可靠的平台，避免上当受骗，所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留，一旦出现纠纷可当做佐证。

　　2、看看店家的好评。小于98%的我看都不看，除非真的只有他一家有这个东东了～

　　3、看店家的评价，有时虽然评价很不错，有可能是耍出来的，如果你买的东西真的你需要很慎重的考虑，家具迷觉得你就到店家的信用记录里，看看那些买家的资料，看看他们是他们地方的，如果是和店家一个地方的，就容易有刷信用的可能～然后这些买家一般都有那个心，或者钻，你可以点一下，看看他们都买过什么，如果买的东西是什么都有到处都买了，那应该这个人不是刷信用的，不是店家的托儿。

　　4、不放心的东西就多找有消费者保障的吧，的是那个“描述属实”～如果有更多的当然更好～

　　5、皇冠就不一定很好，可能就是因为信用高了而炒作价格，信用低的也不一定就差～自己多按照第二点判断～

　　6、仔细交谈。网购家具时，不同批次的产品在色泽、样式等方面，可能有一些差异。因此，在购买前必须向客服问清楚产品的外观特征、安装物流、售后服务等。

　　验货确认后再签收

　　为了方便运输，很多家具都采用零部件拆分包装，存在着包装和运输风险。所以，在网购家具尤其是价格比较昂贵的家具时，一定要认真验货，确认无质量问题再签收。如果在网上选购组装复杂、价值较高的家具，和网店协商由对方提供送货上门和安装服务。

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